Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Чтобы вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине www.manikadolls.ru, Вам необходимо:
1. Написать заявление на возврат (в свободной форме).
2. Прислать скан заполненного бланка на следующий электронный адрес: manikadolls@bk.ru, в теме письма необходимо указать «обмен и возврат № (вашего заказа)»
3. В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от администратора интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.
4. После отправки заявления необходимо отправить возвращаемый товар Почтой России. В посылку положить:
— Товар, упаковку товара, все ярлыки, бирки.
— Заявление на возврат.
— Копию паспорта (главный разворот).
— Копию документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты.
5. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, с которых проходила оплата в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара.
6. В случае возврата НЕ бракованного товара надлежащего качества расходы на доставку покупателю не компенсируются. Если же возврат осуществляется по причине брака, то средства покупателю возвращаются в полном объеме, включая доставку от магазина покупателю и от покупателя в магазин.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.